Hoy en día, la tendencia se está moviendo rápidamente hacia los centros de contacto, impulsada por la preferencia de los consumidores de utilizar canales digitales con los que se sienten cómodos en sus interacciones personales para interactuar con las empresas.

Tenemos la capacidad de atender a sus clientes en tiempo real, en el canal de su preferencia para resolver sus consultas y brindarles un servicio personalizado con características propias de su marca. También somos capaces de trabajar en proyectos puntuales de call center o integrados con el resto de nuestros servicios.

Además, podemos instalar números telefónicos locales en cualquier país del mundo y contestar de forma centralizada en nuestro centro de llamadas vía “VoiP” (Voice Over internet Protocol), con costo de llamada local para el usuario o cliente que llame.

Las tecnologías subyacentes clave incluyen la distribución automática de llamadas, la integración de la telefonía informática, la respuesta de voz interactiva y los marcadores salientes

A través de nosotros, usted podrá conversar con sus clientes en cualquier parte del mundo y conocerlos más para ser una presencia importante en sus vidas.